Jak nakupovat

Průvodce nákupem v našem e-shopu krok za krokem:

1. Výběr zboží

Zboží ke koupi lze vybrat procházením jednotlivých kategorií a podkategorií e-shopu, nebo pomocí služby Vyhledávání. Zboží v kategoriích je možno řadit dle různých parametrů, jako je např. cena nebo název produktu, a hledání zboží si tak usnadnit.

2. Košík

Celou dobu nákupu máte k dispozici virtuální nákupní košík, do kterého můžete vkládat zboží, které chcete koupit. Kliknutím na tlačítko "Koupit" u jednotlivého zboží vkládáte vybrané zboží do nákupního košíku. V e-shopu na pravé straně nahoře se zobrazuje, kolik položek máte v košíku vloženo, popř. jejich celková cena. Klinutím na počet položek se dostanete do nákupního košíku, kde máte zboží možnost protřídit a objednat.

3. Objednávka zboží

Objednávka zboží se skládá z několika kroků: 1. Košík, 2. Dodací údaje, 3. Kontrola dat a potvrzení , 4. Objednávka přijata. Mezi jednotlivými kroky se přechází kliknutím na tlačítko "Objednat" v dolní části zobrazovaných informací. V části Dodací údaje je nutno vybrat Způsob dodání a vyplnit Dodací údaje, které jsou označeny hvězdičkou. Kliknutím na tlačítko "Dokončit objednávku" je objednávka zboží odeslána k vyřízení.

4. Registrace uživatele

Mezi výhody registrace uživatele patří možnost sledování stavu objednávek, či snadné objednání zboží bez opakovaného vyplňování dodacích údajů. Zaregistrovat se můžete kliknutím na odkaz "Zaregistrovat se " v Uživatelském menu v horní části e-shopu. V Uživatelském menu se po přihlášení uživatele (Přihlásit se) zobrazí Vaše jméno, můžete zde sledovat své objednávky (Moje objednávky), nebo měnit zadané údaje (Změnit údaje), popř. se z e-shopu odhlásit (Odhlásit se).

Podrobné informace o Obchodních a Reklamačních podmínkách e-shopu naleznete v horním menu e-shopu.

Jsme rádi, že jste si vybrali náš obchod a těšíme se na Vaši příští návštěvu!

Rychlý kontakt

Adam Bajer - ADAVO zahradnictví

Tel.: +420 321 795 613

Mob.: +420 775 145 061

WWW: www.rakytnik.com

Email: adavo@centrum.cz

adavo.objednavky@rakytnik.com

Napište nám:

Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě

 

 

1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, hmotnost, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.

3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.

5) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednané zboží vám zašleme službou PPL, nebo GLS jako dobírku. Jakmile od nás přepravní služba PPL, nebo GLS převezme balík, zákazník ho může očkávat v České republice do 24 hodin a  ve Slovenské republice do 48 hodin. Před odesláním Vám bude zaslán zásilkovou službou e-mail. Před dodáním Vás bude kontaktovat řidič služby PPL, nebo GLS na telefoní číslo, které jste uvedli v objednávce.
Cena dopravného po České republice činí PPL - 170,- Kč, GLS - 140 Kč za balík při váze balíku do 30 kg. Cena dopravného do Slovenské republiky činí PPL - 350,- Kč, GLS 320 Kč za balík při váze balíku do 30 kg.
Cena doběrečného po České republice činí 30,- Kč. Cena doběrečného do Slovenské republiky činí 50,- Kč.
Při platbě převodem, předem na náš účet, Vám nebude účtováno doběrečné.

 

6) DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je od 2 do 21 dnů, není-li uvedeno jinak. Objednávky přijaté v zimním období od listopadu do února vyřizujeme v závislosti na druhu zboží a aktuálního počasí,V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.

8) VRÁCENÍ ZBOŽÍ


Každý zákazník má na základě Občanského zákoníku (40/1964 Sb.)  právo od kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění.  Dodavatel je povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení.

 

9) REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.